4 Cách Hủy Đơn Hàng Trên Lazada Mới Nhất [100% Thành Công]

Hủy đơn hàng trên Lazada là một việc nên hạn chế trong bất kì trường hợp nào. Tuy nhiên, vẫn có những trường hợp hy hữu như bạn có thể ấn đặt nhầm? Hoặc lỡ bấm đặt hàng mà chưa xem kĩ? Thậm chí, đơn hàng đang trong trạng thái vận chuyển mà vẫn muốn hủy? Cùng Chonhangchuan xem 4 Cách Hủy Đơn Hàng Trên Lazada Mới Nhất để giải đáp được vấn đề của bạn nhé!

Vào Lazada.vn > Đăng nhập > Mục Tài Khoản > Quản Lý Đơn Hàng > Nhấn Hủy > Lý Do Hủy > Tích vào ô chính sách >  Xác nhân Hủy.

• Chi tiết các bước

Bước 1: Truy cập vào Website Lazada.vn. Đăng nhập tài khoản của bạn.

Bước 2: Ở trên thanh công cụ, tìm mục TÀI KHOẢN  rồi chọn Đơn Hàng Của Tôi.

Hủy Đơn Hàng Trên Website Lazada

Bước 3: Trong mỗi đơn hàng đều có nút “Quản Lí” ở góc bên phải màn hình. Nhấn vào đó để thực hiện bước hủy nhé.

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng. Ghi chú gửi cho Lazada nếu có

Ở phần Chính sách hủy đơn hàng, bạn tích xanh vào ô Tôi đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada.vn.

Hủy Đơn Hàng Trên Lazada

Hủy Đơn Hàng Trên Lazada

Bước 5: Cuối cùng là nhấn vào Xác Nhận Hủy để hủy đơn hàng

Nếu đơn hàng hủy thành công thì hệ thống sẽ báo như hình dưới đây.

Xem thêm >>> [Cập Nhật] Mã giảm giá Lazada & các chương trình khuyến mãi mới nhất

Mở app Lazada > Đăng nhập > vào mục Tài khoản > Chọn Xem tất cả đơn hàng > Chọn đơn hàng muốn hủy > Chọn Hủy > Chọn lý do hủy > Gửi yêu cầu. 

• Chi tiết các bước

Bước 1: Mở App Lazada. Đăng nhập tài khoản của bạn vào ứng dụng

Bước 2: Vào mục Tài Khoản, nhấp chọn Đơn Hàng Của Tôi để xem tất cả đơn hàng của bạn

Bước 3: Tiếp theo, ấn chọn đơn hàng cần hủy. Ở phía ở bên phải đơn hàng, bạn sẽ thấy nút Hủy. Rồi ấn vào đó nhé.

Bước 4: Sau khi ấn Hủy, Lazada yêu cầu bạn chọn 1 lý do hủy đơn. Chọn 1 cái bất kỳ rồi ấn Xác Nhận nhé

Sau đó bấm Gửi Yêu Cầu để hoàn thành quá trình hủy đơn hàng nhé!

Sau khi hủy thành công thì hệ thống sẽ thông báo cho bạn chi tiết hủy đơn như hình bên dưới.

Hủy Đơn Hàng Trên App Lazada

Một cách nữa giúp bạn hủy đơn hàng Lazada một cách nhanh chóng đó là gọi điện trực tiếp đến tổng đài của Lazada. Tuy nhiên, không nhiều người áp dụng cách này bởi vì nó mất phí. 

Nhưng đây là cách nhanh nhất để hủy đơn hàng ngay lập tức mà không phải chờ đợi gì cả. Bạn chỉ cần cung cấp mã đơn hàng cho nhân viên, mã đơn hàng bạn tìm ở trong email xác nhận đơn hàng của Lazada.

Tuy nhiên, bạn chỉ nên gọi trực tiếp hủy thành công nếu đơn hàng của bạn đang không ở trong trạng thái “Đang vận chuyển”. Sau khi hủy thành công, bạn sẽ nhận được tin Yêu cầu hủy đơn hàng đã được gửi thành công. Và Lazada sẽ cung cấp thông tin hủy đơn hàng trong vòng 2 giờ kế tiếp.

❎ Hotline tổng đài của Lazada

• HN: 024 7300 1188.
• HCM: 028 3942 1188

Cách này lâu hơn các cách trên, tuy nhiên, bạn phải dùng cách này trong trường hợp bạn mua hàng mà không đăng nhập tài khoản mà chỉ sử dụng gmail. Sau đây là các bước để chat với nhân viên hỗ trợ:

Bước 1: Truy cập vào link sau để đến với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Lazada: https://www.lazada.vn/contact/ 

Bước 2: Ấn Vào Mục Tôi Muốn Hủy Đơn Hàng như hình dưới đây.

Chat Với Nhân Viên Tư Vấn Trên Lazada

Bước 3: Kéo xuống cuối trang, rồi bấm vào Trò Chuyện Ngay. Ngay lập tức một cửa sổ chat với nhân viên sẽ hiện ra. Bạn yêu cầu hủy đơn hàng rồi bắt đầu chat với nhân viên, nêu ra vấn đề của mình là ok

Lưu ý: 4 Cách ở trên sẽ thành công trong trường hợp đơn hàng vẫn chưa chuyển sang trạng thái “Đang Vận Chuyển”. Trong trường hợp “Đang vận chuyển”, bạn chỉ còn cách duy nhất đó là khi shipper gọi điện đến cho bạn để giao hàng, bạn sẽ từ chối nhận hàng.

Việc làm này sẽ mang lại sự bất tiện cho cả hai bên. Nên bạn cố gắng hạn chế hủy hàng trong trường hợp này nếu nó không phải là bất đắc dĩ nhé.

? Đơn hàng sau khi bị hủy tuyệt đối sẽ không khôi phục lại được nữa.

? Bạn sẽ không mất bất kì khoản phí nào khi hủy đơn hàng.

? Nếu sau khi bạn thanh toán qua tài khoản ngân hàng mà lại muốn hủy đơn, thì số tiền đó Lazada sẽ hoàn lại ví của bạn trong vòng 5-15 ngày kể từ ngày hủy đơn hàng

? Khi đặt lại đơn hàng vừa hủy, giá có thể thay đổi.

? Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trực tuyến khi trạng thái của đơn hàng chưa chuyển sang trạng thái Đang chuyển đi.

?Mã giảm giá mà bạn vừa áp dụng cho đơn hàng vừa hủy sẽ không còn hiệu lực cho những đơn hàng tiếp theo nữa. Mã giảm giá đó sẽ coi như là sử dụng rồi. 

Trên đây là tổng hợp toàn bộ các cách hủy đơn hàng trên Lazada một cách hiệu quả và nhanh chóng nhất. Hy vọng rằng với những thông tin trên, bạn có thể chọn cho mình một cách phù hợp nhất để hủy đơn hàng. 

Chúc các bạn thành công với việc hủy đơn hàng trên Lazada. Các bạn có thể xem thêm các bài viết bổ ích khác tại website của Chonhangchuan nhé!